Die extrem niedrigen Preise auf der Shopping-Plattform Temu sind verlockend, doch viele Käufer:innen in Deutschland sind unsicher: Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten, wenn sie doch anscheinend aus China kommt? Die Sorge vor wochenlangen Wartezeiten ist verständlich.
Die gute Nachricht ist: Temu hat seine Logistikprozesse stark optimiert und liefert oft schneller als erwartet. Dennoch solltest du keine Lieferung am nächsten Tag wie bei Amazon Prime erwarten. Wir geben dir einen realistischen Überblick über die zu erwartenden Lieferzeiten, die verschiedenen Versandoptionen und was passiert, wenn es doch einmal länger dauert.
Das Wichtigste in Kürze
- Realistische Lieferzeit: In der Praxis kommen die meisten Standardlieferungen nach Deutschland innerhalb von 6 bis 15 Werktagen an.
- Offizielle Angaben: Temu selbst gibt für den kostenlosen Standardversand ein Zeitfenster von 6 bis 20 Tagen an. Der Expressversand soll 4 bis 11 Tage dauern.
- Verspätungs-Gutschrift: Ein großer Vorteil bei Temu: Sollte deine Lieferung das angekündigte Zieldatum überschreiten, erhältst du automatisch eine Gutschrift (meist 5 €) auf dein Temu-Konto für zukünftige Einkäufe.
- Lokale Zusteller: In Deutschland wird die Endzustellung von bekannten Paketdiensten wie DHL, Hermes oder DPD übernommen.
Der Weg deines Temu-Pakets: Eine Reise um die halbe Welt
Um die Lieferzeit zu verstehen, hilft ein Blick auf den Weg, den deine Bestellung zurücklegt. Es ist ein mehrstufiger Prozess, der erklärt, warum es länger dauert als bei einem inländischen Händler.
- Bearbeitung im Lager (1–3 Tage): Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie von einem der zahlreichen Händler auf der Plattform bearbeitet, verpackt und für den Versand vorbereitet.
- Export und Flug nach Europa (3–7 Tage): Dein Paket wird mit Tausenden anderen Sendungen gebündelt und per Luftfracht von China zu einem europäischen Logistikdrehkreuz geflogen. Diese befinden sich oft in Belgien oder den Niederlanden.
- Zollabfertigung (1–2 Tage): In Europa angekommen, muss jede Sendung durch den Zoll. Dieser Prozess ist für Plattformen wie Temu stark standardisiert und wird in der Regel schnell vom Logistikpartner abgewickelt.
- Transport nach Deutschland (1–3 Tage): Nach der Zollfreigabe wird dein Paket an ein deutsches Sortierzentrum des zuständigen lokalen Paketdienstes übergeben.
- Zustellung in Deutschland (1–2 Tage): Auf der letzten Meile übernimmt ein bekannter Dienstleister wie DHL, Hermes oder DPD und stellt das Paket an deiner Haustür zu.
Standard- vs. Expressversand: Lohnt sich der Aufpreis?
Temu bietet in der Regel zwei Versandoptionen an:
- Standardversand: Dieser ist bei fast allen Bestellungen kostenlos. Das offizielle Zeitfenster liegt bei 6 bis 20 Tagen. Die meisten Nutzer:innen in Deutschland berichten von einer tatsächlichen Ankunftszeit von unter 15 Werktagen.
- Expressversand: Gegen einen Aufpreis (oftmals ist er bei Bestellungen über einem bestimmten Wert, z.B. 100 €, ebenfalls kostenlos) soll die Lieferung schneller gehen. Temu gibt hier 4 bis 11 Tage an. In der Praxis ist der Zeitgewinn aber nicht immer signifikant, sodass der kostenlose Standardversand für die meisten nicht eiligen Bestellungen völlig ausreicht.
Was passiert bei einer Verspätung? Die Temu-Garantie
Hier hat Temu einen klaren Vorteil gegenüber vielen anderen China-Shops und schafft Vertrauen. Für jede Bestellung wird dir im Kundenkonto ein voraussichtliches spätestes Lieferdatum angezeigt. Sollte dieses Datum überschritten werden, musst du nichts weiter tun. Temu bucht dir automatisch eine Entschädigung auf dein Guthabenkonto.
- Für verspäteten Standardversand: In der Regel 5 Euro Guthaben.
- Für verspäteten Expressversand: Oftmals 13 Euro Guthaben.
Diese Gutschrift kannst du bei deiner nächsten Bestellung einlösen. Das macht das Warten nicht nur erträglicher, sondern ist auch ein faires Entgegenkommen.
Fazit: Geduld, die sich oft auszahlt
Die Lieferzeit bei Temu ist länger als bei inländischen Shops, aber meist zuverlässiger und schneller als viele befürchten. Für Produkte, die du nicht dringend benötigst, ist das Warten angesichts der enormen Preisersparnis ein fairer Kompromiss. Dank der transparenten Sendungsverfolgung und der automatischen Gutschrift bei Verspätungen ist das Kauferlebnis zudem risikoärmer als bei vielen Konkurrenten.
Wenn du also ein wenig Geduld mitbringst, kannst du bei Temu bedenkenlos bestellen und dich nach etwa ein bis zwei Wochen über ein Paket freuen