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Camp2019
Jena

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21. bis 23.

März 2019

Ernst-Abbe-Hochschule

Carl-Zeiß-Promenade 2

07745 Jena

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Zwischen Neomanie und Kaufreue. Seelenstriptease in E-Commerce Psychologie.

Vier Stunden Produktrecherche. WILL ICH HABEN. Blogs, Pinterest und Kundenrezensionen: MUSS ICH HABEN. Preisvergleich und Gutscheincode: WILL ICH SOFORT HABEN. Klick. Vielen Dank für Ihre Bestellung: ODER DOCH DAS ANDERE?
Kaufreue oder Buyer's Remorse ist nur eines von zahlreichen Verhaltensmustern aus der Kognitionspsychologie, die das Shoppingverhalten maßgeblich beeinflußt.
In dieser Therapiesession entblößen wir die innersten Kundengefühle und geben Therapieempfehlungen für die beste aller User Experiences.

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