Der globale E-Commerce-Sektor bleibt auch in einem herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld einer der stabilsten Wachstumsmotoren der Weltwirtschaft. Nach der pandemiebedingten Beschleunigung hat sich das Wachstum normalisiert, bleibt aber auf hohem Niveau. Die Art und Weise, wie konsumiert wird, verändert sich jedoch rasant. Mobile Commerce dominiert, Social Commerce wird zum Milliardengeschäft, und Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur ein Trend, sondern ein fundamentaler Treiber für Personalisierung und Effizienz.
Dieser Artikel fasst die wichtigsten Statistiken und Trends zusammen, die den E-Commerce-Markt im Jahr 2025 definieren.
Das Wichtigste in Kürze
- Globales Wachstum hält an: Der weltweite E-Commerce-Umsatz wird im Jahr 2025 schätzungsweise 6,42 Billionen US-Dollar erreichen, ein Anstieg von 6,86 % gegenüber 2024 (6,01 Billionen US-Dollar).
- Mobile dominiert den Umsatz: Der mobile E-Commerce (M-Commerce) wird 2025 voraussichtlich 2,51 Billionen US-Dollar an Umsatz generieren. Weltweit werden 59 % aller E-Commerce-Verkäufe über mobile Geräte abgewickelt.
- Social Commerce boomt: Der globale Markt für Social Commerce (Verkauf direkt über soziale Medien) wird 2025 voraussichtlich 1,2 Billionen US-Dollar erreichen.
- KI ist omnipräsent: KI-Integrationen treiben bis 2025 fast 80 % der E-Commerce-Verkäufe in den USA mit an. 77 % der E-Commerce-Fachleute nutzen KI bereits täglich in ihrer Arbeit.
Globaler E-Commerce-Markt 2025
Der Onlinehandel wächst weiter und frisst sich stetig tiefer in den gesamten Einzelhandelsmarkt.
- Gesamtmarkt: Für 2025 wird ein globaler E-Commerce-Umsatz von rund 6,42 Billionen US-Dollar prognostiziert.
- Anteil am Einzelhandel: Im Jahr 2025 werden voraussichtlich 21 % aller weltweiten Einzelhandelskäufe online stattfinden. Bis 2028 soll dieser Anteil auf 22,5 % steigen.
- Anzahl der Käufer: Weltweit gibt es 2025 2,77 Milliarden Online-Käufer. In den USA allein tätigten 273 Millionen Menschen im Jahr 2024 einen Online-Kauf.
- Regionale Dominanz: China und die USA bleiben die unangefochtenen Marktführer. Für 2025 wird der Umsatz in China auf über 3 Billionen US-Dollar und in den USA auf über 1,16 Billionen US-Dollar geschätzt. Diese beiden Länder allein machen einen Großteil des globalen Umsatzes aus.
Trend 1: Mobile Commerce (M-Commerce) ist die Norm
Das Smartphone ist nicht mehr nur ein Surf-Gerät, es ist die primäre Kasse.
- Umsatzvolumen: Der weltweite M-Commerce-Umsatz wird 2025 voraussichtlich 2,51 Billionen US-Dollar erreichen, ein deutlicher Anstieg gegenüber 2,07 Billionen US-Dollar im Jahr 2024.
- Dominanter Anteil: Bereits 2025 werden 59 % des gesamten globalen E-Commerce-Umsatzes über mobile Geräte generiert.
- US-Markt: In den USA wird erwartet, dass die M-Commerce-Verkäufe im Jahr 2025 649 Milliarden US-Dollar erreichen.
- Nutzerverhalten: Es wird prognostiziert, dass bis 2025 79,4 % aller Smartphone-Nutzer mindestens einen Kauf über ihr Mobilgerät getätigt haben werden.
Trend 2: Social Commerce wird zum Mainstream
Der Einkauf, ohne die Social-Media-App zu verlassen, ist einer der am schnellsten wachsenden Trends.
- Globales Marktvolumen: Der globale Social-Commerce-Markt wird 2025 voraussichtlich 1,2 Billionen US-Dollar erreichen. Das ist mehr als eine Verdopplung seit 2021 (492 Milliarden US-Dollar).
- Anteil am E-Commerce: Prognosen zufolge wird Social Commerce im Jahr 2025 über 17 % des gesamten Online-Handels ausmachen.
- US-Markt: In den USA wird erwartet, dass die Verkäufe über soziale Medien im Jahr 2025 auf 85,58 Milliarden US-Dollar ansteigen, ein Wachstum von 19,5 % gegenüber dem Vorjahr.
- Wachstumstreiber: Deals und Rabatte motivieren 39 % der Käufer, über soziale Medien einzukaufen.
Trend 3: KI ist das neue Betriebssystem des E-Commerce
Künstliche Intelligenz ist 2025 keine Zukunftsvision mehr, sondern das zentrale Werkzeug zur Optimierung fast aller Prozesse.
- Hohe Akzeptanz bei Unternehmen: 80 % der Führungskräfte im Einzelhandel erwarten, dass ihre Unternehmen bis Ende 2025 KI-gesteuerte Automatisierung einsetzen. 77 % der E-Commerce-Fachleute nutzen KI bereits täglich.
- Umsatztreiber: KI-Integrationen werden 2025 voraussichtlich fast 80 % (79,6 %) der E-Commerce-Verkäufe in den USA beeinflussen.
- Chatbots & Kundenservice: Es wird prognostiziert, dass KI 95 % aller Kundeninteraktionen bis 2025 steuern wird. KI-Chatbots können die Lösungszeit für Kundenanfragen von durchschnittlich 38 Stunden auf nur 5,4 Minuten reduzieren.
- Personalisierung: KI-gestützte, personalisierte Produktempfehlungen werden von 63 % der Käufer als wichtiger Einflussfaktor auf ihre Kaufentscheidung genannt.
Fazit
Die Statistiken für 2024 und 2025 zeigen einen globalen E-Commerce-Markt, der weiterhin robust wächst, sich aber fundamental wandelt. Der Wettbewerb verschiebt sich von der reinen Produktverfügbarkeit hin zur Qualität des Einkaufserlebnisses. Unternehmen, die den Übergang zu „Mobile-First“, die Integration von „Social Commerce“ und den intelligenten Einsatz von „KI“ zur Personalisierung meistern, werden die Gewinner in diesem dynamischen Marktumfeld sein.