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Der globale E-Commerce-Sektor bleibt auch in einem herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld einer der stabilsten Wachstumsmotoren der Weltwirtschaft. Nach der pandemiebedingten Beschleunigung…

Immer häufiger werden Papierrechnungen durch elektronische Rechnungen ersetzt – ein Trend, der mittlerweile auch gesetzlich vorgegeben ist. Seit dem 1.…

Omnichannel-Strategien gelten als Schlüssel für die Zukunft des Einzelhandels, doch die Realität sieht anders aus. Laut einer Studie der Unternehmensberatung…

IKEA hat erkannt, dass Digitalisierung weit mehr ist als nur ein Trend. Sie ist eine Notwendigkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben…

Wer regelmäßig bei Zalando bestellt und die großzügige Rückgabefrist zu schätzen wusste, muss sich auf Änderungen einstellen. Der Online-Modehändler reduziert…

Omnichannel-Strategien gelten seit Jahren als der Schlüssel zu einer nahtlosen Kundenerfahrung. Doch eine aktuelle Studie zeigt: Vollständig integrierte Serviceleistungen führen…